Как отправлять посылку (товары) наложенным платежом своим покупателям и что такое наложенный платеж

26 мая 8141 26 Автор: Шмидт Николай 8141 26

Наложенный платеж

Всем привет! Сегодня Роман Колесников подготовил для вас статью. Данная статья посвящена одному из самых важных вопросов для новичков, что такое наложенный платёж и как с его помощью отправлять заказы покупателям. Итак, начнём.


Если вы продаете товары через интернет с одностраничников, как это делаю я или с интернет-магазинов, то сталкивались с тем, что нужно отправить клиенту товар по России. Многие покупатели любят получать товары наложенным платежом почтой России, потому что это безопасно (оплата производится при получении). Всем рекомендую отправлять товары именно так, потому что это вызывает доверие у ваших покупателей.

Но также можно принимать оплату на сайте с помощью платежных систем. Можете использовать оба способа.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платёж позволяет Вам отправить посылку, которую получатель может получить только в том случае, если заплатит сумму которую Вы указываете в бланке наложенного платежа. Форма бланка Ф-112. Выглядит он так:

Отправлять наложенным платежом

Шаблон для заполнения бланка наложенного платежа можно легко найти в интернета в виде Excel-книги. Так же, кроме шаблонов, в интернете много различных сервисов, которые позволяют заполнить почти все почтовые бланки, в т.ч. наложенный платёж онлайн.

Как правильно заполнить данный бланк

Начнём по порядку:

  1. Сумму наложенного платежа необходимо увеличить на сумму доставки (я обычно ставлю фиксированную плату 350 рублей за доставку). Пример: товар стоит 1400 рублей, доставка фиксированная 350 рублей. В бланке на наложенный платёж ставлю сумму 1750 рублей. Сумму необходимо прописать цифрами и прописью вверху бланка.
  2. Поле «кому» и «куда» заполняете данными отправителя посылки (или кто будет получать деньги). Не забудьте указать свой индекс.
  3. Поле «сообщение или реквизиты ЛС» оставьте пустыми.
  4. Следующее «реквизиты расчётного счёта». Данные поля необходимо заполнять тем, кто работает официально как ИП или ООО. Записываете туда реквизиты своего РС, и деньги поступят на него в течение 6 рабочих дней, после получения посылки покупателем. Для тех кто работает не официально, данные поля заполнять не нужно.
  5. В следующие строки «от кого» и «адрес отправителя» записываете данные покупателя. Их необходимо обязательно уточнить при разговоре с покупателем. Так же, не забудьте записать его индекс.
  1. Всё, остальные строки Вы не заполняете.

Пример моего бланка (личные данные изменены):


Товар наложенным платежом

Как отправить посылку наложенным платежом

Я всем настоятельно рекомендую перед отправкой заказа, сходить в почтовое отделение и уточнить, какие бланки дополнительно необходимо заполнять или же прийти с одним тестовым заказом и отправить с помощью оператора. Почему я так говорю, потому что в своём отделении я не заполняю никаких обязательных бланков дополнительно, кроме бланка на наложенный платёж. Видимо, это связано с тем, что мои заказы отправляются как «ценное письмо с наложенным платежом», а не как посылка (советую не ругаться с операторами на почте, а наоборот дружить с ними). У Вас скорее всего потребую дополнительно заполнить бланк формы Ф.116.

Выглядит он так:

Бланк наложенного платежа

Заполняется он просто, насколько я помню в поле «кому» и «адрес» данные покупателя, в поля «от кого и адрес» свои данные. Так же не забудьте указать сумму объявленной ценности ( она равна сумме наложенного платежа). Я заполнял данные бланки всего раз 10, за всю свою деятельность.

Кроме этих двух бланков, Вам необходимо подписать коробку/пакет, обычно там есть поля для заполнения, с этим трудностей не будет.

Где и как получить деньги за оплаченную посылку

После получения посылки покупателем (советую все заказы отслеживать), Вы с паспортом на следующий день идёте в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в бланке наложенного платежа (обычно совпадает с отделением отправки). Подходите к оператору, говорите чтобы проверила денежные переводы. Если он поступил, то оператор выдаст Вам бланки на получение перевода, а после заполнения, выдаст деньги.

Если Вы получаете деньги на РС (как в моём случае), то ждите своих денег в течение 6 рабочих дней после оплаты посылки покупателем.

Запомните один нюанс, покупатель на почте дополнительно платит комиссию за перевод денег. Получается он платит за товар+доставку+комиссию. Не забудьте по телефону предупредить его об этом. Я обычно говорю, что доставка составляет 350 рублей, плюс комиссия за перевод денег в пределах 150 рублей. Советую обязательно предупреждать, иначе может быть невыкуп, от того, что Вы по телефону сказали одну сумму, а по факту человек платит другую.

Тарифы наложенного платежа

Ну вроде всё, если что-то непонятно, пишите в комментариях, я постараюсь ответить на Ваши вопросы.

Кстати. Сейчас я набираю команду для совместных продаж и для этого подготовил обучающий курс по продаже товаров с одностраничных сайтов.

А также читайте другие мои статьи в разделе «Бизнес с Китаем».

Понравилась статья? Отблагодарите автора, поделитесь с друзьями!



Не нашли ответа на свой вопрос?
Воспользуйтесь поиском:
ИЛИ ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
Комментариев: 26
  1. Владимир

    Николай здравствуйте. Уточните пожалуйста, правильно ли я Вас понял. Если стоимость товара, который я продаю будет к примеру составлять 5000 р, то покупатель должен будет заплатить 80р+ 200р к общей стоимости товара? Это сверх той суммы что указана в бланке наложенного платежа? Спасибо.

    Ответить

    Роман ответил:

    Здравствуйте, отвечу за Николая.Да, все верно, покупатель заплатит дополнительно 280 рублей за осуществление денежного перевода.

    Ответить

    Шмидт Николай ответил:

    Так ты же автор статьи) Тебе и за Николая отвечать.

    Ответить

  2. Alina

    Здравствуйте!»…мои заказы отправляются как «ценное письмо с наложенным платежом», а не как посылка…». В моем понимании ценное письмо подразумевает отправку каких-либо документов, но не заказов. Получается, я могу, например, пару кошельков отправить не посылкой, а ценным письмом?

    Ответить

    Роман ответил:

    Здравствуйте, честно скажу, в моём тоже. Всё зависит от работников на почте, и Ваших отношений с ними. Поэтому, нужно идти в почтовое отделение и узнавать. И ни в коем случае, не ругаться с ними))

    Ответить

    Денис ответил:

    У меня идет как бандероль 1 класса с объявленной ценностью и наложенным платежом

    Ответить

  3. Антон

    Добрый день,

    Подскажите пожалуйста, если отправил товар но покупатель не выкупил его, какая процедура возврата и платятся ли за это деньги?

    А если покупатель выкупил товар, но решил вернуть его (в течение 14 дней), как вы произвести возврат?
    Спасибо!

    Ответить

    Роман ответил:

    Добрый день!

    Если покупатель не выкупил заказ, он 30 дней хранится на почте, затем отправляется обратно отправителю. За возврат вы заплатите около 100-120 рублей.

    При возврате товара, я говорю покупателю, чтобы он отправил заказ обратно с описью и наложенным платежом. В сумму наложенного платежа он включает деньги, которые потратил на товар и отправку. По прибытию заказа в моё отделение, я проверяю наличие упаковки, чека и после этого выкупаю возврат. Деньги уходят покупателю в виде почтового перевода.

    Ответить

    Денис ответил:

    То есть при возврате товара уходишь в минус на стоимость доставки от покупателя и плюс комиссию за перевод?

    Кстати в интернете в одном из курсов по торговле с одностраничников анонсируется, что научат, как не платить почте при возврате посылки, когда получатель не выкупил посылку. Интересно, что это за способ.

    Ответить

    Роман ответил:

    Да, но я стараюсь до этого не доводить. Лучше предложить какой-нибудь бонус, например 500 рублей на телефон, в большинстве случаев люди соглашаются.

  4. Денис

    «Следующее «реквизиты расчётного счёта». Данные поля необходимо заполнять тем, кто работает официально как ИП или ООО. Записываете туда реквизиты своего РС, и деньги поступят на него в течение 6 рабочих дней, после получения посылки покупателем.»

    Интересно, а если я физлицо и впишу туда данные своего расчетного счета, примут такой перевод? Я на днях отправлял товар, спросил у оператора, она говорит можно указать туда свой расчетный счет, комиссии с меня за перевод никакой не будет. Но мне кажется оператор сама не в курсе.

    По поводу формы Ф116. Данную форму надо клеить на коробка, если на моя. Если покупаешь коробку на почте, то они уже идут с такой формой. Но вот незадача, у меня часы, совсем маленькие, а на почте самая маленькая коробка по размеру вместит в себя наверное 5 моих часов. Пришлось брать у них пакет, а часы заворачивать в антистрессовую пленку. И на их пакете уже есть форма.

    По поводу наложенного платежа и невыкупа товара.
    «Многие покупатели любят получать товары наложенным платежом почтой России, потому что это безопасно (оплата производится при получении)»

    Оплата производится не при получении, а непосредственно перед получение. Пока покупатель не заплатит деньги, он даже вскрыть не сможет коробку. Да, они видит, что пришла бандероль, а лежит ли в нем заказанный товар, неизвестно. Гарантий он никаких не получает, кроме мнимой уверенности, что его товар пришел. И за это он еще платит комиссию за перевод.
    Как бы убедить его заплатить сразу перед отправкой? И у нас бы не болела голова по поводу невыкупа, и он бы не переплачивал за перевод. Но и не все сразу могут заплатить сразу с сайта картой или не смогут перевести деньги через онлайн-банкинг.

    Ответить

  5. Роман

    Здравствуйте, Денис.

    Я всегда получал переводы наличкой, непосредственно на почте. Но про карту слышал, что некоторые заполняют поле «Сообщение или реквизиты ЛС», написав туда просто номер карты и получают переводы на карту. Если заполнить поля «реквизиты расчётного счёта», данными физ.лица, то есть вероятность, что платёж не дойдёт, а просто вернётся обратно на почту, а затем его отправят повторно в Ваше почтовое отделение.

    Ваши слова по форме Ф116, ещё раз подтверждают мои догадки, что каждое отделение работает по своим правилам. У меня коробки почтовые, но когда я отправляю не из своего почтового отделения, просят подписать и коробку, и данную форму. А в своём отделении, я отправляю без данного бланка, просто бланк наложенного платежа и подписанная коробка.

    Теперь по поводу безопасности, Вы скорее всего не знаете, но на почте есть специальная услуга, называется она «Опись вложения», заполнив дополнительно 2 бланка и заплатив сверху 50 рублей, покупатель может на почте, в присутствии оператора открыть посылку до оплаты и проверить содержимое. Если его всё устраивает он оплачивает, если нет оформляется возврат. Замечу, бланки заполняет отправитель и деньги платит тоже он. Данная услуга не обязательна, поэтому в статье не рассматривалась, но я отправляю именно так.

    Я раньше за онлайн оплату предлагал бесплатную доставку. Но, опять же, не все соглашались. В России много развода, поэтому люди боятся делать предоплату. Если Вы создадите имидж хорошего магазина, то я думаю количество людей оплативших онлайн резко увеличится.

    Ответить

  6. Денис

    Вероятность есть. Но есть шанс, что пройдет такой платеж. Это такой же обычный расчетный счет, как у ООО, ИП, так и у физического лица. Надо в следующий раз проверить прописать счет.

    По поводу Ф16. Я отправлял не из своего отделения. И просто заполнял форму 112. Хотя по идее должны запросить и 16 форму, независимо мое отделение или нет. Ведь это бланк извещения, которое получит получатель.

    Ты пишешь, что не все соглашались делать онлайн оплату, боятся делать предоплату. И в то же время, люди хотят наложку, но не просят делать опись, думая, что наложка их защитит.

    Ответить

    Роман ответил:

    Насколько мне известно, некоторые банки не проводят оплату на счёт физ.лица, если платеж предназначен на юр.лицо или ИП. Попробуйте, потом напишите результат. Я не пробовал, поэтому могу только предположить.

    Ф16 это не бланк извещения, извещение выглядет совершенно по другому. В отделении через которое я отправляю заказы, не просят данный бланк. Только форма наложки и подписанная коробка.

    У меня на сайтах написано, что заказ идёт с описью. Поэтому люди предпочитают больше наложку. Сейчас на сайтах я убрал вообще онлайн оплату, только наложка почтой или курьер.

    Ответить

  7. Руслан

    Здравствуйте,вы заказ от клиента вначале получаете,потом заказав товар из китая получив его, после на почте упаковываете оформляете бланк, и отсылаете клиенту? Сколько время затрачивается на получения заказа из китая,и сколько на отправку клиенту?

    Ответить

    Шмидт Николай ответил:

    Нет. Товары закупаются изначально и после поступления заказов начинают отправляться покупателям.

    Ответить

    Катерина ответил:

    А как же возможность работать без вложений? Например, у меня нет первоначального капитала, я разве не могу через предоплату заказывать товар прямиком из Китая?

    Ответить

    Шмидт Николай ответил:

    Нет, по предоплате не можете. Кто ж вам будет отправлять без полной оплаты.

    Денис ответил:

    Лучше всего сначала тестировать товар. То есть создать конверсионный одностраничник и запустить рекламную кампанию. И если пошли заказы товара, то надо звонить каждому лиду, узнавать о действительном намерении купить товар, и сообщать, что в данный момент товар закончился и необходимо подождать. Пообещать, что к примеру через неделю. Если количество заказов устраивает, то заказать товар в Китае, получить его и снова прозвониить тех людей. Часть из них уже давно купит товар в другом месте, а часть дождется твоего обещания. Им выслать товар и заново запустить кампанию и уже сразу отсылать товар покупателям.

    Если товар «не зашел», то остановить рекламную кампанию. Настроить SEO и пусть сайт болтается.
    Выбрать другой товар и повторить процедуру.

    P.S. я по глупости закупил товар без теста, настроил кампанию, заказов нет. Остановил. Недавно запустил заново. И на удивление за среду-четверг получил 5 заказов, все из РСЯ, 3 из них по России, их отправил, а 2 были из Москвы, там люди хотели получить товар курьером. Когда они узнавали, что я не из Москвы, то отказались. Поисковая кампания тоже работала, клики шли, но заказов с них не было.
    Сейчас подумываю отключить в РК Москву и Питер и работать на всю Россию, кроме них.
    В пятницу я оставил кампании, клики были и поиске и в РСЯ, но заказов снова ни одного.
    Грешу на неконверсионный одностраничник, надо переделывать и дорабатывать. Потому что товара в рекламе очень много крутится и поговаривают, что товар продается хорошо. Но не у меня 🙂
    Также думаю, что рекламу надо запускать только на понедельник-четверг, в пятницу народ уже впредверии выходных уходит отдыхать, в выходные тем более ничего не покупает, едет на дачи-природы.
    В общем после 3 отправленных заказов и +1 продажи с местного ресурса я примерно в прибыли в районе 1,5к. Всю прибыль съела реклама.
    И к тому же неизвестно, выкупят ли все 3 покупателя товар…

    Ответить

    Андрей ответил:

    … да бывают разные сложности. Сейчас мне кажется нет смысла продавать китайские товары, т.к. большинство напрямую закупит в Китае. Поэтому и конверсия очень низкая.

    Ответить

  8. Сергей

    Роман, приветствую!
    При отправке по почте наложенным платежом деньги долго идут.
    Допустим протестил я товар, закупил первую партию, отправил по почте, заказы ушли, а с ними и деньги «застряли». На что в этот момент оплачивать рекламу, закупать товар?
    Теряется драгоценное время пока товар в тренде и хорошо продаётся. Или нужно ждать пока вернуться деньги от клиентов, заново запускать рекламу?
    То есть получается даже на начальном этапе необходимо «замараживать» довольно приличную сумму в товар?

    Ответить

  9. Тимур

    Есть ли какое-нибудь ограничение суммы на которую один человек может отправить товары наложенныи платежом в месяц? Например на 300 000р. в месяц.

    Ответить

  10. Маргарита

    А какой смысл продавать товары из Китая, если любой человек, владеющий интернетом, может зайти и сам заказать себе то, что ему нужно, например, с Али?

    Ответить

    Шмидт Николай ответил:

    Задайте этот вопрос поисковику на моем сайте и увидите статью http://kakzarabativat.ru/internet-magazin/pochemu-vygodno-pereprodavat-tovary-iz-kitaya-i-otkryvat-internet-magaziny/

    Ответить

  11. Татьяна

    Добрый день, я полный нуб в этом деле и меня интересует такой вопрос. Если я работаю неофициально, насколько безопасно оставлять свой адрес? Ведь могут же и за одно место взять.

    Ответить

    Шмидт Николай ответил:

    Здравствуйте. Если что-то заподозрят, то и без адреса возьмут)

    Ответить

Добавить комментарий