Как открыть интернет-магазин – пошаговое руководство от А до Я

Плюсы и минусы открытия интернет-магазина

Начнем с плюсов:

• Уменьшенная себестоимость товаров. Она достигается за счет сниженных затрат на аренду помещения, коммунальные услуги, сотрудников и пр.;
• Формирование клиентской базы и аналитика по ним происходят в автоматическом режиме;
• Магазин открыт всегда, вне зависимости от времени суток, погоды, и праздников;
• Требует минимальных первоначальных финансовых вложений.

Теперь о минусах:

• Отсутствие доверия у покупателей. Большинство жителей России все еще предпочитают реальные магазины. Оно и понятно, придя в какой-нибудь бутик есть возможность пощупать товар, посмотреть на то, из чего он сделан, предварительно оценить его качество и т. д. В интернет-магазине такой функции нет, и из-за некоторых нечестных продавцов, существует мнение, что в интернет-магазинах первое время надо заказывать с опаской;
• Все равно потребуется нанимать в штат программиста и специалиста по рекламе, которые будут отвечать за функционал, безопасность и продвижение интернет-магазина;
• Нет внешних каналов рекламы. Все еще сохраняется такая тенденция, что большинство клиентов узнают о магазине, увидев его вывеску. С интернет-магазинами такой возможности нет, поэтому придется тратить большие деньги на рекламу;
• Теперь немного поговорим о том, как считать себестоимость одной продажи. Многие люди думают так: доходы от продажи товара — расходы от его покупки = прибыль магазина. Но как бы не так. Все финансовые затраты на привлечение одного клиента обязаны учитываться и приниматься в расчет.

В целом же, интернет-магазин – отличный способ торговли с минимальными вложениями. Достаточно обладать минимальным капиталом на создание сайта, рекламу и закупку товара, и вы уже получите отличную возможность зарабатывать. Главное тщательно составить план, по которому вы будете работать.

Виды интернет-магазинов

Теперь перейдем к видам интернет-магазинов.

В зависимости от количества товаров можно выделить:

• Каталоговые;
• Магазины для одного товара.

Их главное отличие в том, что каталоговые интернет-магазины – полноценные сайты с большим количеством товаров и категорий. На них человек может найти различные варианты одного товара, или даже товары нескольких смежных ниш (кроссовки, рюкзаки, кепки и т. д.).

Они хороши тем, что предоставляют клиентам большой выбор продукции, каждый конкретный товар которой может заинтересовать отдельного покупателя.

Магазины для одного товара выполняются в роли одностраничников (лендингов). Такие сайты продают лишь один товар, но делают это мастерски. Это настоящая воронка продаж, которая ведет посетителя по ней, заставляя соглашаться, кивать и подталкивать к покупке.

Никаких других полей, никак нельзя запутаться. Есть товар, есть описание, и есть большая кнопка заказа. Хороший одностраничник может выйти наоборот среднего интернет-магазина просто потому, что продает гораздо лучше.

Также можно выделить оптовые и розничные магазины. Первые напрямую сотрудничают с производителями и продают товар с минимальной наценкой, но большими партиями. Вторые же сотрудничают уже с оптовиками, продавая со своей, достаточно большой маржой обычным людям.

Преимущество оптовиков – большой оборот, преимущество розницы – меньшие затраты на покупку.

Для новичков идеально подойдет работа с розничными одностраничниками. Хороший лендинг продает сам, без помощи со стороны. Для того чтобы создать и запустить свой первый лендинг уйдет не больше 4-5 тысяч рублей, а если делать в студии, то от 15 000 р.

С течением времени можно будет набраться опыта на продажах с одностраничника и задумываться о создании полноценного каталогового интернет-магазина.

Следует понимать, что бизнес в интернете прекрасно масштабируется. Расширение ассортимента магазина, привлечение дополнительных клиентов, выход на новые рынки сбыта – и это еще не все способы, которые позволяют увеличивать объемы продаж и прибыль владельца.

Интернет-магазины позволяют стартовать с минимальными вложениями и развить свой бизнес до максимального масштаба.

Пошаговая инструкция по открытию интернет-магазина

Перед вами 7 шагов по открытию интернет-магазина:

Шаг 1. Анализ рынка и выбор ниши для интернет-магазина

Выбор ниши — это один из самых ответственных шагов. На этом этапе мы анализируем спрос покупателей, предложение со стороны магазинов.

Есть несколько путей выбора ниши:

• Подбор нового товара;
• Продажи зарекомендовавшей себя продукции.

В первом случае есть шанс выбрать тот товар, на который спрос будет превышать предложение в несколько раз. По статье доходности за период времени, интернет-магазины с новыми товарами обладают просто колоссальной доходностью.

Правда, следует учитывать, что из 10 таких проектов, в лучшем случае, и при грамотном подходе, прибыльным окажется только один. Для тех, кто готов рисковать – продвижение нового товара это идеальный вариант.

Второй случай более стабильный. Вы можете посмотреть на популярные интернет-магазины в тех нишах, в которых разбираетесь, и определить для себя, какой товар вы бы хотели продавать.

Этот способ хорош тем, что качественные товары имеют своих покупателей, которые в них заинтересованы, и им не нужно будет объяснять, почему они должны это купить.

В доходных нишах конкуренция достаточно высокая, но при желании, выбрав правильную стратегию и «фишку» магазина, можно занять свое место и найти своих клиентов. Даже в такой конкурентной нише, как интернет-магазин одежды можно уверенно найти своих клиентов.

На этом этапе вы еще должны найти поставщиков. Это достаточно сложно. Важно, чтобы товар был качественный, шел оперативно и бесперебойно. Рекомендуется вначале заказывать пробную партию, оценивать качество и только после этого начинать сотрудничество.

Искать поставщиков для небольшого интернет-магазина можно на оптовых сайтах, в социальных сетях (группы оптовых продаж, пример – «Товарочка») или напрямую в крупных городах. Помните, что качество вашей продукции – залог успешного функционирования интернет-магазина, а значит и прибыли.

Далее переходим к тесту ниши.

Шаг 2. Создание сайта интернет-магазина

На этом этапе мы должно сделать главное – тот самый продающий сайт, на который будут заходить пользователи, смотреть товары, осуществлять расчеты и связываться с администрацией. Подробнее на создании сайта остановимся в отдельном пункте.

Шаг 3. Регистрация интернет-магазина

Теперь настала очередь официально зарегистрировать свою деятельность.

Осуществлять торговлю можно двумя способами:

• Зарегистрировавшись как ИП;
• Образовав юридическое лицо (ООО).

Плюсы ИП очевидны – малое количество отчетности, минимальные требования для открытия и в целом простота для бизнесмена.

При этом есть один большой минус: ИП отвечает по обязательствам своего магазина на 100%, вплоть до своего имущества. Это значит, что в случае разорения, отвечать перед кредиторами придется личными финансами.

Образовывая юридическое лицо, человек снимает с себя обязательства по уплате 100% долга собственным имуществом. При этом появляется большое количество отчетности, достаточно сложная система налогообложения и потребность в постоянном ведении бухгалтерского учета.

Что выбирать – решать каждому самостоятельно. Мы за ИП.

Шаг 4. Подбор сотрудников для ИМ

Теперь настает этап для того, чтобы нанять сотрудников для поддержания функционирования магазина.

Для небольшого интернет-магазина идеальным вариантом будет 3-4 сотрудника. Один специалист по рекламе, который будет отвечать за рекламу и продвижение. Один курьер, который будет доставлять товары покупателям. И администратор (сам бизнесмен либо наемный сотрудник) который будет отвечать на звонки, обрабатывать заказы и следить за всем, что происходит.

Шаг 5. Выбор и настройка способов оплаты

Один из самых интересных шагов — сделать оплату на своем сайте законно. На первых порах самым эффективным методом расчета будет наличный. Оплата при доставке товара курьеру – тот способ, который пользуется максимальным доверием у большинства граждан.

При работе с почтой так же есть возможность отправить посылку наложенным платежом. Также есть возможность добавить расчеты через электронные деньги Webmoney, Яндекс.Деньги, PayPal и т. д. Но не забывайте про оплаты банковскими картами.

Большинство интернет-магазинов добавляют все вышеперечисленные способы оплаты для того, чтобы клиент сам выбрал подходящий способ перечисления денег.

Шаг 6. Полностью оптимизируем торговлю

С технической точки зрения, интернет-магазин готов, пошли первые продажи, и теперь нужно наладить бесперебойность поставки. Самый подходящий способ – проанализировать среднемесячный спрос на каждый вид товара и каждый месяц (можно чаще/реже) заказывать подходящую партию.

Если поставщик отказывается продолжать сотрудничество по тем или иным причинам, надо максимально оперативно успеть найти нового, чтобы товар всегда был в наличии. Заказ у поставщика только после предзаказа в вашем магазине (дропшиппинг) возможен только на начальном этапе развития интернет-магазина, при отсутствии достаточных финансов на полноценную закупку.

Шаг 7. Решаем все вопросы с налогами

Самая нелюбимая часть большинства предпринимателей – налоговые отчисления. Так как большинство бизнесменов выбирают ИП как способ ведения дел, то будем говорить о налогообложении для ИП.

Для них предусмотрена Упрощенная Система Налогообложения (УСН).

Согласно этой системе гос. органы требуют минимальное количество отчетности, а налоги будут таковы:

• 6% – если доходы – база для налогообложения;
• 15% – если прибыль – база для налогообложения.

По всем вопросам, которые касаются налогов и составления отчетности, рекомендуется проконсультироваться с профессионалом.

Способы создания сайта для интернет-магазина

Теперь о том, как создать сайт для интернет-магазина. Для большинства пользователей это очень сложная задача. Но на деле, создать свой интернет-магазин достаточно просто.

Сделать это можно двумя способами:

• Самостоятельно;
• Заказать у специалиста.

Первый вариант поможет сэкономить круглую сумму денег, второй же позволит избежать ошибок, сделать качественный дизайн в короткие сроки и в целом потратить меньше сил и времени.

Очевидно, что при наличии денежных средств, проще, лучше и быстрее заказать интернет-магазин у специалиста. Это можно сделать на любом сайте фриланса или отправив запрос в поисковую систему, о разработке сайтов в вашем городе и найти подходящую студию.

Но если нет возможности заказать сайт у профессиональной студии или фрилансеров, нужно создавать сайт самостоятельно.

Это можно сделать двумя способами:

• С помощью конструктора;
• С помощью CMS.

Создание сайтов с помощью конструкторов отличается своей простотой. Достаточно перетащить шаблоны, добавить необходимые виджеты, зарегистрировать домен (адрес сайта) и оплатить услуги. И после этого вы получаете один из шаблонных интернет-магазинов, ничем не лучше и не хуже, чем у конкурентов.

CMS же дает гораздо больше простора для создания интернет-магазина с нуля. Правда, для этого потребуются большие знания и умения как в области дизайна, так и в области программирования.

При этом следует понимать, что придется потратить большое время на подборку, верстку, дизайн для интернет-магазина. Но результат стоит того. Таким образом, у вас будет уникальный, ни на что не похожий интернет-магазин, снабженный всеми вашими продающими фишками.

Топ 3 CMS для создания и управления интернет-магазином

Рассмотрим 3 лучших CMS для того, чтобы создать и управлять интернет-магазином.

OpenCart – самая популярная CMS для создания и управления интернет-магазином на территории России и СНГ. Эта система бесплатна, имеет в себе большое количество шаблонов и легко адаптируется под нужды пользователя.

CMS постоянно обновляется, что делает её действительно надежной. Большое количество платных и бесплатных шаблонов позволят даже человеку с минимальными представлениями о дизайне создать качественный магазин.

Основное преимущество этой CMS – работы с большим количеством модулей и платежных систем по доступной цене.

WooCommerce – CMS платформа на базе WordPress. Выступает в роли одного из плагинов, с установкой которого можно создать полноценную торговую онлайн-площадку. Как и сам WordPress, эта CMS чрезвычайно проста в освоении и требует минимальных знаний во всех областях.

Доступные шаблоны, дешевые плагины и неограниченное количество товаров в интернет-магазине делают эту систему идеальной для новичков.

VirtueMart – тоже дополнительный плагин, но уже для CMS Joomla. Несмотря на то, что Джумла не является специализированной системой для открытия интернет-магазинов, с помощью этого плагина можно сделать полноценную торговую площадку. На нем представлено множество возможностей для создания полноценного и масштабного интернет-магазина.

Подходит только для профессионалов ввиду своей сложности в освоении.

Где и как зарегистрировать интернет-магазин

Мы уже обсуждали вопрос выбора правовой формы. Регистрировать ли ИП или ООО каждый должен принимать самостоятельно.

Единственное, что можно посоветовать дополнительно: при розничной торговле с минимумом сотрудников, хватит и Индивидуального Предпринимательства, но если вы планируете выходить на большую оптовую продажу товаров, то обязательство следует зарегистрировать ООО.

Процесс регистрации ИП прост. После этого настает черед открыть расчетный счет.

Последнее, что надо сделать – купить и приобрести кассовый аппарат. Подойдет абсолютно любая модель, поэтому выбирайте на свой вкус. После этого кассовый аппарат необходимо зарегистрировать в ФСН по месту работы магазина.

Необходимо брать с собой документы: свидетельство о регистрации, ИНН, заполненный журнал кассира-операциониста и договор аренды или документ, подтверждающий право собственности на помещение, в котором работает магазин.

Сколько стоит открыть интернет-магазин

Затраты на открытие интернет-магазина зависят от выбранной ниши, вида магазина и предполагаемого объема продаж.

Но для новичков не рекомендуется сразу совершать большие траты, достаточно ограничиться минимальным объемом продукции. Это позволит протестировать рынок на первое время, а также избежать больших потерь в случае неудачи.

Давайте разберемся с минимальными вложениями для создания функционирующего интернет-магазина:

Расходы	Сумма
Затраты на регистрацию ИП или ООО	800 — 3 000 рублей
Создание сайта (самому, фрилансер или студия)	5 000 — 100 000 рублей
Первоначальная реклама	5 000 — 20 000 рублей
Закупка товара	В среднем 50 000 рублей
Итого:	В среднем от 50 000 р. до бесконечности.

Следует понимать, что это минимальные затраты, которые должен понести бизнесмен при открытии интернет-магазина, вне зависимости от ниши, региона и других факторов. Но на дистанции затраты заметно меняются. Все также ведущими расходами в интернет-магазине остаются траты на закупку товара, но на второй план выходит реклама интернет-магазина и своих продуктов.

Как открыть интернет-магазин без вложений – дропшиппинг

Уже давно на западе активно развивается идея дропшиппинга. В её основе все та же привычная идея – открыть интернет-магазин. Только реализация её несколько иная – вместо привычной закупки товаров у поставщика, вы, наоборот, ведете с ним деловые отношения, передавая ему все расходы на реализацию и отправку покупателю.

Пример: вы заинтересовались розничной продажей часов. Нашли поставщика, который не против работать по дропшиппинговой системе. Тогда ваша задача – создать интернет-магазин, и начать его рекламировать. Чем лучше вы его распиарите, тем больше будет клиентов. Когда появятся первые покупателя, вы направляете их заявки к поставщику часов, и он сам высылает их клиенту. В итоге поставщик получает свою цену, а вы накрутку сверх. Плюс вы получаете возможность реализовывать товары, не тратя денег на их закупку.

Плюсы такого сотрудничества очевидны: каждый занимается своим делом. Поставщик занимается отгрузкой и отправкой товара, а вы рекламируете и продаете. Это позволяет каждому приложить максимум усилий для достижения целей. Принцип «Разделяй и властвуй» в действии.

При этом если заниматься разработкой магазина самостоятельно, и искать каналы бесплатной рекламы, то можно значительно снизить первоначальные затраты.

Но у дропшиппинга в России есть и свои подводные камни. Большинство поставщиков предпочитают поставлять через своих партнеров некачественный товар, ведь, по сути, отвечают за него не они. В львиной доле случаев покупателям приходит низкокачественная китайская продукция, после получения которой возникают претензии к вашему интернет-магазину, ведь именно у вас они оставляли заказ.

Большинство предпринимателей, которые занимаются розничной продажей товара через интернет открыто заявляют, что сейчас заниматься дропшиппингом в России практически нереально. Хорошие поставщики не хотят брать на себя обязательства по контракту, а с мошенниками работать никто не захочет.

Также не стоит забывать, что затраты на рекламу тоже никто не отменял. И они зачастую бывают выше, чем у обычных интернет-магазинов из-за того, что нет возможности сделать качественную витрину (фотографии приходится брать с сайта поставщика).

Помимо всего прочего, владелец интернет-магазина просто никак не может повлиять на скорость отправки товара. Некоторые поставщики любят затягивать с отправкой, что также негативно сказывается на репутации магазина.

Дропшиппинг в России, конечно, имеет место быть, но это чрезвычайно рискованный способ реализации товара. Гораздо надежнее реализовывать товар самостоятельно.

Выбираем нишу для интернет-магазина

Теперь подробнее поговорим о выборе ниши для интернет-магазина на конкретных примерах. Как мы уже говорили ранее, одна из самых конкурентных ниш сейчас – интернет-магазин одежды.

Конечно, всегда можно найти какой-либо уникальный товар и провести потрясающую рекламную кампанию, которая привлечет целевую аудиторию, но это будет чрезвычайно сложно. Новичкам проще всего начинать с розничной продажи украшений или аксессуаров на сайтах-одностраничниках, постепенно переходя к более сложным товарам и большим масштабам.

Если говорить о полноценном интернет-магазине, то сейчас большим спросом пользуется:

• Парфюмерия;
• Одежда;
• Спортивные товары;
• Электроника;
• Программное обеспечение;
• Сумки;
• Украшения и аксессуары.

Несколько слов о масштабах бизнеса. Любой бизнес в сети можно расширить, и это известный факт. Но следует понимать, что некоторые ниши можно реализовывать только в рамках одного города/региона, другие можно запускать на всю страну и они будут окупаться.

Пример: софт, украшения, букинг сервисы и сайты для платного прослушивания музыки не зависят от региона. В то время как электроника, бытовая техника будет хорошо продаваться только в одном регионе. Людям просто будет невыгодно платить больше денег за доставку и пересылку, нежели чем за сам товар.

А для того чтобы предварительно протестировать спрос по нише, поможет простой сервис Яндекс.Вордстат. Он позволяет отследить количество пользователей, которые вбивают в поисковик тот или иной запрос в месяц. Там же вы сможете сделать выборку по регионам. Выбирайте тот товар, на который есть спрос в вашем или соседнем регионах.

Как назвать интернет-магазин

Еще одна важная деталь – выбор названия интернет-магазина. Этим нужно озаботиться еще перед регистрацией доменного имени. Название должно быть броским, уникальным и в то же время простым.

Главное правило для создания хорошего домена для сайта – имя должно быть уникальным, запоминающимся, но в то же время простым в наборе. Эти условия можно перенести и на название интернет-магазина, ведь оно так или иначе, будет отражаться в шапке сайта.

Есть несколько вариантов подбора названия:

• Различные вариации связанные с товаром. Одним из плюсов этого способа – запоминаемость. У покупателей будет сразу всплывать ассоциативный ряд с товарами и названием магазина и они с большей вероятностью вобьют ваше название в поиск. Минус – можно легко затеряться среди таких же «оригинальных» идей;
• Обыгрыш региона. Также как и предыдущий способ не отличается оригинальностью, зато цепляется и остается на слуху;
• Уникальное название. Такое имя интернет-магазина будет сложнее запомнить, но ваш магазин будет ни с чем не спутать. Пример: молодежный магазин одежды – CODERED. Название КодРэд можно легко запомнить, оно броское, и может заинтересовать неискушенного.

Если фантазии не хватает, можно обратиться к друзьям, или профессиональным неймерам. Первые могут подсказать несколько смешных идей и вариаций, а вторые займутся этим более профессионально. Но ценник на услуги нейминга – а именно так называется придумывание название, очень высок. От 5 и более тысяч рублей при 3-4 разных вариантах. Крупные компании устраивают конкурсы на поиск названия, главный приз в которых колеблется от 50 до 200 тысяч рублей.

Что делать после создания

Название подобрано, сайт создан, все зарегистрировано, и даже закуплен товар. Сотрудники трудятся в поте лица и, казалось бы, можно почивать на лаврах, но нет.

После создания сайта настоящий бизнес только начинается. Именно с этого момента будут постоянные рекламные акции, мониторинг поисковиков, мозговой штурм вместе с IT отделом на тему того, как повысить конверсию, и многие другие процедуры, направленные на привлечение клиентов.

Но до начала пиара следует сделать одну вещь – описать все страницы. Нужно предоставить всю актуальную информацию о товаре начиная от его описания и заканчивая советами по использованию (если это требуется). Описание убивает сразу двух зайцев: предоставляет покупателям актуальную информацию и повышает доверие, а также повышает рейтинг по ключевому запросу. То есть, вбивает потенциальный клиент название модели товара в поисковик, он с высокой долей вероятности увидит ваш товар в поисковой выдаче.

Как раскрутить интернет-магазин

Определимся, зачем мы будем раскручивать магазин? Естественно, чтобы привлечь клиентов. Именно с этой точки зрения, надо рассматривать целесообразность и выгоду рекламы. Количество покупок = эффективность рекламы. Теперь подробнее о способах раскрутки.

СЕО-Продвижение

Один из самых популярных способов продвижения интернет-магазина. СЕО-оптимизация – продвижение сайта в поисковых сетях. Это касается не только обычных, информационных порталов, но и интернет-магазинов. Чем выше сайт в строке поиска, тем больше посетителей на него заходят, и тем большую прибыль он генерирует.

СЕО для интернет-магазина, с одной стороны, выгодно: оно позволяет привлекать сотни клиентов без дополнительных затрат на рекламу, но с другой – может оказаться крайне неэффективно – потребуются приличные временные затраты (3-6 месяцев), при этом отсутствуют гарантии долгого нахождения в топе.

Подходит как дополнительный инструмент продвижения и привлечения относительно дешевых клиентов.

Контекстная реклама и баннеры

Начнем с одной из самых эффективных реклам – контекстной. Это та реклама, которую пользователь видит в поисковой выдаче Гугла или Яндекса над основной выдачей.

Она самая заметная, привлекает больше всего клиентов и позволяет делать выборку по: 

• Ключевым словам в поисковом запросе;
• ГЕО;
• Релевантности запроса (насколько соответствует поиск рекламному объявлению).

Это позволяет отсекать нецелевых, оставляя только целевые запросы. Конверсия по такой рекламе одна из самых высоких. Но и цена на нее достаточно высока.

Баннеры – тоже эффективный рекламный инструмент для привлечения клиентов в магазин. Грамотный и красочный баннер и хорошо подобранный к нему текст, могут гораздо дешевле и быстрее привлечь потенциального покупателя в интернет-магазин.

Но следует помнить, что баннеры хороши для спонтанных покупок, и реже помогают, если клиент захочет обдумать свое решение.

Системы поиска и подбора продукции

Это такие сервисы, как Яндекс.Маркет. Эти площадки хороши тем, что взимают плату за переход на сайт рекламодателя. То есть они работают по той же схеме, что и контекстная реклама, но «повышают температуру» клиентов – выбирают более целевую аудиторию.

Эффективность этого способа продвижения заключается в том, что люди имеют достаточное доверие к сервисам подобного рода, и поэтому спокойно заказывают через них товары.

Социальные сети

Еще один инструмент привлечения целевой аудитории в свой интернет-магазин. Влияние социальных сетей сложно переоценить – сейчас с их помощью можно даже заказать и оплатить товар, не выходя на какие-либо другие, дополнительные сайты.

Реклама в социальных сетях подразделяется на:

• Таргетированную;
• В сообществах.

Первая реклама позволяет привлекать действительно целевую аудиторию – можно выбрать пол, возраст, интересы, группы в которых состоит, добавить в черный список группы, которые не характеризуют целевого клиента и многие другие параметры. Это настоящая золотая жила для проведения точечной рекламы.

Реклама в сообществах не настолько эффективна в плане привлечения клиентов, но она может обойтись дешевле, и дать тот же эффект. Достаточно найти тематическое сообщество и договориться с администратором.

Целевая аудитория сообществ: 14-30 в ВКонтакте. 30+ в Одноклассниках.

Тематические региональные порталы

Сайты, группы и форумы городов и регионов – отличная площадка для рекламы своего бизнеса. Реклама на таких ресурсах стоит недорого, иногда её можно сделать даже бесплатно, а выгоды будет много – первых клиентов можно получить просто разместив пост на доске объявлений города.

Работа с купонными сайтами

Один из самых популярных способов продвижения товаров и интернет-магазинов несколько лет назад. Сейчас популярность купонных сайтов несколько поутихла, но тем не менее, как средство продвижения товара или группы товаров, а также дополнительной рекламы магазина они вполне подойдут.

Партнерские программы

В сети набирают популярность партнерки, которые предлагают сотрудничать вебмастерам и интернет-магазинам за % с интернет-продаж. Достаточно интересный способ, который перекладывает все расходы по привлечению клиентов на плечи вебмастера. Но этот способ требует тщательного просчета суммы вознаграждения, а также довольно нестабилен.

Прочие нестандартные способы рекламы

Не нужно думать, что это все способы, которыми можно привлечь клиентов. Можно придумать и запустить креативную рекламную кампанию, которая привлечет клиентов. Единственное, о чем не следует забывать – грамотная реклама должна привлекать клиентов, а не отпугивать.

Советы напоследок

В конце статьи хотелось бы напомнить о том, что, помимо всего прочего, хороший бизнесмен постоянно занимается оптимизацией своей компании.

Оптимизация включает в себя: анализ доходов и расходов, перспектив роста и развития, регулирование затрат, прогнозирование спроса и предложения, и так далее. Именно поэтому всегда нужно искать где можно развиваться. В интернет-магазине главная область развития – привлечение клиента.

Для того чтобы понимать, как работать по привлечению клиента, можно пользоваться простым, но эффективным методом – воронка продаж. Она позволяет смотреть, сколько клиентов отсеиваются и на каком этапе. Это позволит увидеть, что нужно оптимизировать.

Банальный пример: на сайт зашло 500 человек. Из них зашли в раздел с товаром А – 100 человек, в раздел с товаром Б – 200 человек и с товаром С – 50 человек. На стартовой странице такой бизнес потерял порядка 150 человек. С конверсией в 5-6%, теряется порядка 10 потенциальных клиентов. Как вариант – улучшить стартовую страницу.

Помимо этого, важный показатель, который следует учитывать – среднее время жизни одного клиента. Этот показатель отражает время, между первым заходом на сайт, и последней покупкой. То есть, благодаря этому показателю, можно вычислить следующее: средний доход с одного клиента за промежуток времени.

Если сделать статистическую выборку – найти средний показатель жизни клиента, то можно прогнозировать доходность с одного привлеченного клиента. Этот показатель очень важен для рекламщиков.

Средний доход с одного клиента позволяет прогнозировать затраты и доходность рекламных акций. Будет правильным подобный расчет: в среднем между первым посещением сайта и последней покупкой проходит год. За год клиенты в среднем приносят порядка 10 тысяч прибыли.

И тогда, планируя рекламную акцию на 70-100 тысяч рублей, мы должны привлечь 10-15 клиентов в наш интернет-магазин, и как-то их заинтересовать. А что нужно сделать, чтобы их заинтересовать? В дело вступает воронка продаж.

Как и в любой другой сфере, но в торговле особенно, очень важно следить за балансом доходов и расходов. Все затраты, которые мы понесли в рамках рекламных кампаний уходят как себестоимость одного привлеченного клиента.

Нельзя чтобы доход с одного клиента составлял порядка 4-5 тысяч рублей, а затраты на привлечение – 5-6 тысяч. Но при этом не нужно и полагать, что стоимость одного клиента отобьется сразу после первой покупки. Почти всегда, независимо от того, лендинг это или интернет-магазин, основную прибыль бизнесмен получает после допродажи.

Заключение

Резюмируя все вышесказанное, можно сказать, что создание интернет-магазина это отличный способ начала малого бизнеса с минимальными вложениями.

Преимущества над обычным магазином очевидны – вы тратите меньше денег на помещение, сотрудников, коммунальные услуги и прочие, сопутствующие расходы. Минимальные расходы делают вас более конкурентоспособными, ведь всегда есть возможность уменьшить цену и выиграть борьбу за клиента.

Для новичков, лучшим вариантом начала торгового бизнеса будет создание одностраничника – лендинг пейдж и продажа через него различных аксессуаров или других товаров в розницу. Это позволит набраться опыта, почувствовать вкус денег и после этого масштабировать свой бизнес, переходя к следующей стадии – открытию полноценного каталогового магазина.

Не стоит полагать, что после создания интернет-магазина можно почивать на лаврах и ждать первых клиентов. Настоящая работа только начинается. Чтобы магазин эффективно работал, его нужно продвигать, рекламировать и всеми доступными способами привлекать клиентов.