Сколько зарабатывают в Тинькофф Банке: оклады в разных регионах

Кем можно устроиться в Тинькофф Банк

Тинькофф Банк – один из крупнейших российских коммерческих банков. Основная его особенность – дистанционное обслуживание. То есть все работники банка либо сами приезжают к клиентам (домой, в офис, в другое место в черте города), либо работают удаленно. На текущий момент на сайтах для поиска работы опубликовано около 10000 вакансий в разных городах России. Наиболее востребованы следующие специалисты:

• Оператор call-центра – консультирует клиентов по телефону и в онлайн-чате: рассказывает, как оформить карточку, где найти ближайший банкомат, как внести наличные на счет и т. д. А также выполняет простые банковские операции, например, активирует или блокирует пластиковые карты, открывает и закрывает вклады.
• Специалист по дистанционной продаже банковских продуктов – продает услуги по телефону, например, предлагает оформить кредитные и дебетовые карты, потребительские кредиты и программы рефинансирования, страховые полисы и пр.
• Менеджер по привлечению корпоративных клиентов – работает с юридическими лицами и предпринимателям, занимается расчетными счетами, эквайрингом, зарплатными проектами, оформляет банковские гарантии, заявки на POS-кредитование и т. д. Работает с «холодными» звонками, проводит личные встречи и презентации.
• Представитель банка – специалист, который привозит документы, банковские карты, активирует счета, помогает установить интернет-банкинг и мобильное приложение, подключает СМС-уведомления и т. д.

Ниже подробнее расскажем, сколько зарабатывают в Тинькофф Банке эти специалисты.

Рекомендуем прочитать: Работа на дому в Тинькофф банке: преимущества заработка и карьерные перспективы.

Сколько зарабатывает представитель банка Тинькофф

На то, сколько зарабатывает представитель банка Тинькофф, влияет несколько факторов:

• Формат работы – онлайн или офлайн.
• Занятость – можно работать по графику 5/2, 2/2 либо подрабатывать в свободное время.
• Город – заработок в крупных населенных пунктах выше из-за большего количества потенциальных клиентов.

Условия оплаты на разных должностях:

Должность	График и форма оплаты	Оклад	Примерный доход в месяц
Консультант call-центра	2/2 или 5/2; фиксированная часть + проценты.	В Москве – 45 000 руб. В регионах – 25 000 руб.	Москва – 55 000 руб. Регионы – 35 000 руб.
Специалист по дистанционной продаже банковских продуктов	5-6 часов в день (около 30 часов в неделю); сдельная оплата.	Зависит от количества оформленных заявок. Тарифов в открытом доступе нет.	Москва – 60 000 руб. Регионы – 40 000 руб.
Менеджер по работе с корпоративными клиентами	2/2 или 5/2, не менее 30 часов в неделю; фиксированная часть + проценты.	В Москве – 40 000 руб. В регионах – 40 000 руб.	В среднем 60 000 руб. до вычета налога.
Представитель банка	2/2 или 5/2; сдельная оплата.	Платят за выезд, встречу, подписанный документ, подключение доп. услуг. Тарифов в открытом доступе нет.	Москва – 55 000 руб. Регионы – 40 000 руб.

По данным с сайтов вакансий, самую высокую зарплату предлагают руководителю группы по привлечению юридических лиц – до 150 тыс. руб. в месяц. Претендовать на эту вакансию могут специалисты с опытом работы в В2В, которые ранее уже занимали руководящие должности. Кандидаты без опыта могут работать представителями банка (выездными менеджерами). Примерный доход на этой ставке – 35 000 рублей в Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Нижнем Новгороде и Самаре, минимальный – 18-20 тыс. руб. в небольших городах.

Практически на всех должностях предусмотрена сдельная оплата труда – за каждую дебетовую карту, открытый счет или подключенную услугу вы получаете вознаграждение. На официальном сайте банка нет информации о ставках, но, как пишут в отзывах, за каждый банковский продукт, который оформил частный или корпоративный клиент, начисляют 50 руб. В среднем нужно закрывать около 30 заявок ежедневно, чтобы зарабатывать не менее 35000 руб.

Какие доплаты и штрафы предусмотрены

На то, сколько зарабатывают представители в Тинькофф Банке, влияют дополнительные выплаты и штрафы. Денежные вознаграждения предусмотрены при выполнении плана: по обзвону клиентов, по продаже услуг и т. д. Среди других бонусов, которые получают работники банка: скидки от компаний-партнеров, более выгодные тарифы на услуги Тинькофф для физ. лиц, ДМС со льготной стоматологией.

В компании действует корпоративная система штрафов. Официальной информации в свободном доступе нет. Поэтому мы посмотрели отзывы бывших и действующих работников. В каких случаях могут оштрафовать:

• Невыполнение плана. Важно, чтобы сделка была закрыта. При телефонном разговоре клиент согласился оформить карту, но в итоге так и не отправил заявку – за данный звонок вы не получите вознаграждение.
• Нарушение сценария диалога. Менеджеры, которые общаются по телефону, обязаны вести разговор по определенному скрипту. Все звонки записываются и прослушиваются, поэтому за ошибки, пропуски, заминки, лишнюю информацию работник получит штраф.
• Посторонний шум или плохое качество связи. Плач ребенка, музыка, помехи, перебои со звуком – все это грозит штрафными санкциями. Для работы необходимо приобрести качественное оборудование (наушники, микрофон).
• Недостаточное количество отработанных часов. Рабочее время согласуется в индивидуальном порядке, но минимальный период – 5-6 часов ежедневно или 30 часов в неделю.

Размер штрафа зависит от конкретной ситуации: от 15 рублей за небольшое нарушение (например, неточная формулировка при разговоре) до 1000 рублей за грубое вплоть до увольнения (громкий шум, жалоба клиента и пр.).