Помощь в спорах с букмекерской конторой

К сожалению, периодически ставочники сталкиваются с ситуациями, которые букмекер истолковал иначе. Они могут возникнуть как вследствие технических неполадок на сайте букмекерской конторы, так и из-за невнимательности человека при прочтении правил. Итог один — спорная ситуация. И если за спиной букмекера стоит отдел юристов и экспертов, то игрок рискует разбираться с проблемой самостоятельно.

В таком случае может помочь сайт Legalbet

Это интернет-СМИ, рассказывающее о спорте и ставках на спорт. Один из разделов сайта посвящён помощи игрокам в решениях спорных ситуаций с букмекерами. Называется он «Арбитраж».

Его суть проста. Любой пользователь обращается к Legalbet и рассказывает о проблеме. Сотрудники изучают полученную информацию и стараются помочь игроку в решении его вопроса. Это может выглядеть по-разному: как консультация по порядку действий, так и как прямое взаимодействие Legalbet с представителями букмекера для уточнения нюансов и решения проблемы. И неважно, является ли контора одной из главных на рынке или появилась недавно. Здесь самое главное — легальный статус компании, иначе помочь игроку не выйдет. Узнать про новые букмекерские конторы вы также можете на сайте Legalbet.

Как подать жалобу

Расскажем про порядок действий более подробно. В первую очередь попробуйте самостоятельно решить вопрос. Сделать это можно через службу поддержки букмекера. Там, как правило, готовы идти на контакт и объяснить все нюансы. Если решить вопрос через саппорт не получилось — не страшно. Зато у вас на руках будет аргументация отказа непосредственно от БК: главное — делайте скрины коммуникации.

Чтобы получить помощь от Legalbet, необходимо на сайте проекта, в разделе нужной конторы, нажать «Добавить жалобу». Там вы максимально подробно описываете суть вопроса и по возможности прикладываете скриншоты переписки и ошибки, о которой идёт речь.

Legalbet обратится к представителям букмекерской конторы в следующих случаях:

• Неверный расчёт выигрыша;
• Отказ в выводе денег из-за проблем с верификацией;
• Обвинения в нечестной игре;
• Задержка выплаты за ставку;
• Ошибка при использовании бонуса;
• Доступ к счёту на сайте букмекера получили сторонние лица;
• Проблемы из-за технических неполадок сайта БК.

Если ваша проблема не относится к этим пунктам, вы всё равно можете оставить заявку, и Legalbet её рассмотрит.

После выяснения всех обстоятельств вы увидите решение по вашему вопросу. Отметим, что не каждая ситуация может быть в компетенции Legalbet, однако компания приложит все усилия, чтобы решить проблему.