ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Просмотров: 30521
Комменты: 6
02 Фев 2017
Автор статьи: Редакция Авторский состав проекта.

Доставка для интернет-магазинов

Всем привет! Я надеюсь данная статья поможет решить вопрос, связанный с доставкой товара в вашем интернет-магазине до покупателя.

Я расскажу только про те способы, которыми пользуюсь сам и работу которых я знаю изнутри. Кто не знает, я занимаюсь продажей товаров с одностраничных сайтов😉


Содержание

Доставка курьером по своему городу

Данный способ отлично подходит для начинающих предпринимателей. Если у Вас есть клиент из Вашего города, Вы сможете самостоятельно доставить ему заказ. Плюсы такого способа очевидны:

  • Быстрый возврат средств;
  • Дополнительный заработок на платной доставке.

Основной минус данного способа, это временные затраты.

Я провожу курс по продаже товаров с одностраничников с минимальными вложениями и один из учеников — Вардан, решил эту проблему просто, нанял своего курьера. Но здесь важно учесть, чтобы курьер был адекватным человеком и не исчез с Вашими деньгами.

Доставка почтой России


Данным способом пользуются все интернет-магазины, так как почта России имеет обширную географию, и можно доставить товар за небольшие деньги в любой уголок России. И это основной её плюс.

Почта России отлично подойдёт для тех, кто только начинает первые шаги в интернет-продажах. Для работы с ней не нужно ИП или ООО, можно работать как физ.лицо и получать деньги за товар в почтовом отделении.

Кроме того, почта России имеет интеграцию с различными CRM-системами и другими сервисами, которые позволяют сэкономить время и деньги. Например, я пользуюсь RetailCRM в которой настроена интеграция с почтой России. Благодаря этому, все необходимые бланки для отправки посылки я печатаю сразу из CRM, кроме этого происходит автоматическая смена статусов заказа, благодаря этому не нужно тратить время, на ручную проверку заказов.

Так же огромным плюсом является возможность отправки наложенным платежом и настройки смс-оповещений и автоматических звонков, которые будут напоминать покупателю о его заказе, что способствует хорошему выкупу посылок.

Рис 1 — печать почтовых бланков из CRM:

Почта России

Рис 2 — Автоматическая смена статусов в CRM, в соответствии со статусом трека на почте:

Интеграция с Почтой России

Рис 3 — Автоматическое подтягивание статуса трека в CRM:

Отправка Почтой России

Но у почты России есть и свои минусы:

  • Долгая доставка.
  • Покупатели из крупных городов не любят заказывать почтой, а предпочитают курьерскую доставку или доставку в ПВЗ.
  • Есть вероятность того, что или заказ или деньги от покупателя могут потеряться по пути. Можно написать заявление на розыск и Вам вернут сумму объявленной ценности через 60 дней, если не найдут где Ваш заказ или почтовый перевод.
  • Ну и самое главное, это большие очереди. Много времени уходит чтобы отправить заказ, а у покупателя чтобы его получить. Я советую, прежде чем начать отправлять заказы в постоянном режиме, спросите у почтовых операторов в какие часы у них меньше всего посетителей. В моём почтовом отделении это время с 15 до 17 часов.

Курьерская служба СДЭК

С данной курьерской службой я работаю около 1,5 лет и уже сформировал своё мнение о их работе. Данная компания имеет обширную сеть пунктов выдачи заказов и курьерскую доставку почти во всех более менее крупных городах РФ.

Стоимость доставки невысокая, по Европейской части РФ стоимость курьерской доставки составляет в среднем 350 рублей, пункты самовывоза в районе 250 рублей. СДЭК также имеет интеграцию с различными сервисами, что позволяет создавать накладные для отправки в считанные секунды прямо из CRM системы. Для работы со СДЭКом необходимо иметь ИП (с расчётным счётом) или ООО.

Что я успел отметить для себя, за время работы с ними.

  • У них отвратительная курьерская курьерская доставка по Москве. Срывают сроки, после согласования времени доставки с покупателем и не предупреждают его об этом, а курьеры могут даже нахамить. По этой причине, я больше не отправляю заказы в Москву, данной курьерской службой.
  • В регионы доставка хорошая, почти всегда в срок. Выкупаемость посылок на приемлемом уровне.
  • Есть возможность отправки несколько товаров на выбор. Очень крутая штука, при торговле товаров с размерами.
  • Замораживают оборотку. Вы получите свои деньги, только через дней 10-15 с момента оплаты заказа покупателем. Поэтому нужно иметь запас средств, особенно в самом начале. Потом это войдёт в поток, и будет уже не так чувствоваться.
  • Бывает тупит у них телефония, вследствие чего недозваниваются до клиента. Нужно прозванивать самостоятельно и назначать доставку.
  • Очень долгая тех.поддержка. Телефон постоянно занят, а в онлайн-чате на сайте могут молчать по часу и более.

Примеры стоимости заказа и сроки из Екатеринбурга в Москву, весом 0,5 кг привёл на скрине:

СДЭК

Пример интеграции с RetailCRM:

Интеграция СДЭК

Кстати, по итогам 2016 года, ТК СДЭК наградила меня дипломом серебряного партнёра:

Партнер СДЭК

Курьерская служба АКСИОМУС

Что я могу сказать, очень крутая компания. За время работы, у меня нет ни одного нарекания в их адрес. Это несомненно лидер во этом списке. Доставка курьером по Москве и МО на следующий рабочий день, по СПБ и ЛО через 1 рабочий день. Аксиомус имеет множество пунктов самовывоза, что позволяет доставлять заказ очень дёшево. Многие покупатели хотят забрать заказ именно таким способом. Работаю с ними с декабря 2016 года, отправил более двухсот посылок по Москве и Питеру, и не нашёл ни одного минуса, поэтому перечислю плюсы:

  • Интеграция с RetailCRM и 1С, что облегчает работу менеджерам при оформлении заказа.
  • Отличный саппорт, ответ на вопрос получаешь в течение 10-15 минут.
  • Сотрудничает с другими службами доставки, такими как TopDelevery, BoxBerry, DPD, СТРИЖ, Почта России. Что позволяет отправлять товар по всей России, и не ходить самому в почтовое отделение.
  • Курьеры могут принимать оплату картами, что несомненно повышает престиж магазина в глазах покупателя.
  • Есть курьерская доставка в МО и ЛО.
  • Вежливые курьеры, которые обязательно звонят клиенту перед выездом.
  • Не срывают сроки, все заказы были доставлены в точно оговоренное время.
  • Удобный личный кабинет.
  • Быстрый возврат наложенных платежей. Перечисляют деньги один раз в неделю. Допустим со среды по понедельник были доставлены заказы, деньги за эти заказы Вы получите уже в среду. Это очень круто, позволяет значительно увеличить оборачиваемость средств, а в следствие этого и прибыль.
  • Работать с Аксиомусом могут только ИП или ООО.
  • Можно забирать наложенные платежи наличными.

Пример личного кабинета Аксиомуса:

Аксиомус

Вот и всё. Я Вам рассказал про то, какими способами доставки я пользуюсь.

В своем курсе я подробно рассказываю о работе с доставкой и интеграции сервисов.

Надеюсь информация была для Вас полезной. Задавайте свои вопросы в комментариях, я обязательно на них отвечу.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Просмотров: 15407
15 Май 2017
Как вести учет в интернет магазине: бухгалтерский, налоговый и учет товара
Просмотров: 54140
02 Мар 2017
Как открыть интернет-магазин – пошаговое руководство от А до Я
Просмотров: 17664
16 Янв 2017
Как тестировать товар перед продажей в интернете — пошаговая инструкция и пример теста
Просмотров: 14306
19 Сен 2016
Функциональная CMS и конструктор для интернет-магазина Shop-Script от Webasyst
Просмотров: 47403
26 Май 2016
Как отправлять посылку (товары) наложенным платежом своим покупателям и что такое наложенный платеж
Просмотров: 294262
24 Фев 2016
Где и как найти поставщиков любых товаров в Китае или в России для интернет-магазинов и не только
Просмотров: 47152
27 Окт 2015
Как раскрутить и продвинуть интернет-магазин самостоятельно — пошаговая инструкция по продвижению сайта интернет-магазина
Просмотров: 25931
20 Окт 2015
Оптимизация сайта интернет-магазина пошагово
Просмотров: 95214
22 Сен 2015
Товары Вконтакте — раздел для удобной продажи товаров Вконтакте
Просмотров: 54981
30 Апр 2015
Как принимать оплату на своем сайте через интернет законно
Не нашли ответа на свой вопрос? или
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? или
Задать вопрос
6 комментариев - Читать комментарии
  • Аватар Виктор

    Подскажите пожалуйста с почтой россии договор заключали или принимаете наложенный платеж наличными?

    Ответить
  • Аватар Олег

    Ещё раз здравствуйте! Про Аксиомус: вы писали, что эта компания «сотрудничает с другими службами доставки, такими как TopDelevery, BoxBerry, DPD, СТРИЖ, Почта России. Что позволяет отправлять товар по всей России, и не ходить самому в почтовое отделение». Подразумевает ли это то, что если клиент выбрал доставку почтой России, то я могу всё равно не переться в отделение или Главпочтамт, а отвозить напрямую в Аксиомус? Спасибо.

    Ответить
  • Аватар Надежда

    Подскажите, пожалуйста, как денежный оборот происходит при оплате наличными и картой (в случае Аксиомуса)? Как деньги покупателя за товар переходят к вам?

    Ответить
  • Роман Колесников Роман Колесников

    Получаю наличными

    Ответить
  • Роман Колесников Роман Колесников

    Да, правильно. Передаёте всё в Аксиомус, а они сами отвезут на почту.

    Ответить
  • Роман Колесников Роман Колесников

    Все расчёты курьерской службы идут официально, через расчётный счёт.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector