Где искать клиентов фотографу: 8 каналов привлечения заказчиков, их плюсы и минусы + как выделиться из толпы конкурентов

Где найти клиентов фотографу

Сначала давайте поговорим о каналах привлечения клиентов. Их всего 8, у каждого свои преимущества и недостатки. Я попробую кратко расписать, как привлекать клиентов и плюсы/минусы каждого способа.

Соцсети

Социальные сети — отличный способ привлечения клиентов для многих видов бизнеса. Фотографии здесь не исключение. Работает это примерно так: вы создаете группу, набираете подписчиков, постите лучшие фотографии, и к вам приходят люди. Все просто и понятно.

Эффективнее всего искать клиентов в Вконтакте и Инстаграме.

Плюсы:

• Дешево.
• Просто.

Минусы:

• Требует много времени.
• Сложно заметить группу среди других конкурентов.
• Открытость для критики. А её будет много.

Это самый простой, дешевый и быстрый способ получения клиентов. Вы прокачиваете личный бренд, показываете себя как крутого специалиста, и люди к вам приходят. При грамотном подходе это можно сделать бесплатно.

Знакомые

Знакомые могут быть вашими первыми клиентами, если вы только-только начали фотографировать. Правда, платить они вам вряд ли будут, но все, что вы скажете, сделают обязательно. Все любят халявные фотографии, особенно хорошо сделанные.

Плюсы:

• Реальные клиенты.
• Привлечь их очень просто.

Минусы:

• Слишком дешево (бесплатно).

Фотографировать знакомых лучше всего, когда вы не уверены в своих навыках или хотите отточить какой-то вид съемки. Вам никто ничего не скажет, потому что вы работаете по невысокой цене, а у вас будет простор для фантазии, творчества и набора опыта.

Сайты фриланса

Фриланс — вариант для тех, кто сразу хочет зарабатывать. Сюда же можно отнести фотостоки и фотобанки, как способы продать свои фото хоть кому-то. Вы регистрируетесь на сайте, выбираете интересные заказы, отправляете результат и, если заказчика все устроило, получаете деньги.

Плюсы:

• Просто.
• Приносит неплохие деньги.

Минусы:

• Много конкурентов.
• Тематическая съемка.

Здесь только заказы на тематическую съемку. У вас будут удаленные клиенты, которым нужны определенные фотографии: минимум простора для творчества, но можно заработать по максимуму.

Сайт-визитка

Визитки, как способ привлечения клиентов, активно продвигают конструкторы сайтов. Все просто — сделал сайт, повесил ссылку, и к вам идет поток клиентов. Правда, они не рассказывают, что если не закупать рекламу, никто не пойдет к вам на сайт. А если и пойдет, то из другого источника, и визитка просто сыграет роль портфолио.

Визитку стоит рассматривать как промежуточный вариант между «кликнул на рекламу» и «договорился о съемке», но никак не самостоятельный источник клиентов.

Плюсы:

• Очень просто делается.
• Может дать неплохой поток клиентов.

Минусы:

• Дорого. Реклама стоит больших денег, особенно в популярном сегменте.
• Нестабильность. Затраты на рекламу могут не окупиться.

Если у вас нет денег на рекламу, даже не пытайтесь создавать визитку. Вы потратите время, силы и деньги, а результата может и не быть.

Полноценный сайт

Это уже вариант для фотостудий. Нужно создать хороший сайт и с помощью SEO продвигать его в поисковике. Несмотря на то, что на дворе 2018 год, хороших сайтов, которые продвигаются через поисковики в сегменте фотографий, все еще мало.

Плюсы:

• Стабильный поток клиентов.
• Сделав все правильно один раз, потом можно работать только по мелочи.

Минусы:

• Относительно низкая конкуренция во всех видах съемки, кроме свадебной;
• Сложно найти хорошего специалиста за небольшие деньги.

Если у вас есть 50 — 100 тысяч рублей, знания в SEO и возможность поработать над сайтом 3 — 6 месяцев, то, однозначно, стоит использовать этот канал.

Рекомендации знакомых

По мнению многих фотографов, это их основной источник клиентов. После съемки люди ушли довольные, запостили снимки в соцсетях, показали их знакомым, рассказали о вас, и вот уже новые люди хотят воспользоваться вашими услугами. При грамотной работе с клиентами и неплохими навыками, вы легко будете получать новых клиентов только благодаря тому, что отлично работаете со старыми.

Плюсы:

• Бесплатно.
• При хорошей работе клиентов действительно будет много.
• Вам не придется ничего делать сверх работы.

Минусы:

• Не подходит для новичков.
• Сложно спрогнозировать спрос на услуги.

Если вы крутой фотограф, вас будут советовать знакомым. При должном профессионализме это станет вашим основным каналом привлечения клиентов.

Давайте подведем краткий итог:

• Если вы новичок и хотите получить первых клиентов, ищите их в соцсетях и по своим знакомым.
• Если хотите денег и минимум творчества, загляните на сайты фриланса, фотостоки и фотобанки.
• Если у вас есть деньги, сделайте крутую визитку и лейте на неё трафик. Настройку рекламы лучше отдать профи.

Как фотографу привлечь клиентов из соцсетей

Теперь перейдем к конкретной инструкции — что вам нужно делать для того, чтобы привлекать клиентов из социальных сетей.

Шаг 1. Оформляем личную страницу. 

Это самый первый этап, через который придется пройти всем, кто хочет иметь поток клиентов из социальных сетей. Вам нужно оформить личную страницу таким образом, чтобы она характеризовала вас как нормального адекватного человека и хорошего специалиста.

Это не подписка на все паблики для фотографов и репосты псевдостатей о том, как правильно работать со светом. Здесь все гораздо проще.

Первое, что мы делаем — чистим стену, оставляя на ней 5 — 6 записей, которые вам действительно нужны. Это могут быть ваши работы, интересные статьи, краткая информация о вас (лучше её поместить в закрепленные). Главное, чтобы не было репостов каких-то умных цитат и мыслей. Сохраните их себе в личные сообщения, на стене они не нужны.

Далее оформляем статус в виде «фотограф, занимаюсь такой-то съемкой». В закрепленную новость кидаем информацию о себе, ссылки на примеры работ. И в завершение оставляем рабочие контакты. Все, вы почистили страницу, можно приступать к следующему шагу.

Шаг 2. Создаем группу. 

После чистки страницы создаем свою группу. Можно не придумывать велосипед и назваться банально «Фотограф Иван Иванов». Личный бренд как-никак.

Первые члены группы — ваши друзья, знакомые. В общем-то, все те, кого вы попросите вступить, повисеть, полайкать, прокомментировать.

По мере продвижения и узнавания, к вам будут приходить новые люди, интересоваться, чем вы занимаетесь. Общайтесь в комментариях, давайте подробные ответы, если приходят коллеги, не бойтесь делиться знаниями и обращайте внимание на критику.

Шаг 3. Наполняем группу.

Это самый важный шаг. Вам нужно постить интересный, крутой и полезный контент. Этим мало кто пользуется, но хорошие материалы помогают зарекомендовать себя как специалиста и привлечь внимание к своей персоне. Можно постить:

• Истории из профессионального опыта.
• Советы новичкам.
• Советы клиентам.
• Интересные новости.
• Свои истории из жизни, которые будут интересны читателю.

В общем все, что вызовет положительный отклик в виде лайков, репостов и комментариев. Ваша главная задача — привлечь внимание к себе и своей работе. И сделать это максимально ненавязчивым способом. Чтобы понять, как это делать, можно посмотреть сообщества известных маркетологов. Они очень круто работают со своей аудиторией.

Шаг 4. Мелькаем в тематических сообществах вашего города. 

Если у вас есть группа с фотографами вашего города, куда люди скидывают примеры своих работ, проявите себя. Клиентов это вам не даст, но поток читателей в группу обеспечит однозначно. А там узнаваемость, сарафанное радио и рекомендации.

Ненавязчивый способ самопиара — вы просто комментируете записи, предлагаете свои фотографии в паблики. К примеру, вы сфотографировали очень красивый закат — скинули его в сообщество города, и на вашу страницу зайдет минимум 50 человек.

Чем больше активности проявляете, тем больше человек о вас узнает. Зайдут на страницу, кто-то заинтересуется, кто-то захочет воспользоваться вашими услугами. По чуть-чуть вы будете получать небольшой поток заинтересованных читателей.

Шаг 5. Общаемся, рассказываем о себе. 

Это заключительный шаг. К вам будут заходить люди, смотреть, кто вы, что делаете, и некоторые будут спрашивать о работе. Не бойтесь рассказывать, чем занимаетесь, сколько стоит, как работает и т. д. Возможно, вы не получите этого человека как клиента просто потому, что он спросил из чистого любопытства, но когда к нему обратится знакомый с фразой «Не знаешь классного фотографа?», он автоматически вспомнит о вас.

Звучит все довольно просто. Основная проблема — создание хорошего контента, который вы будете регулярно постить, привлекать новых посетителей и делать из них клиентов.

Постите правильные материалы, и база подписчиков не заставит себя долго ждать!

Как привлекать клиентов через личный сайт

Теперь поговорим о собственном сайте — от этапа идеи до получения первых клиентов.

Шаг 1. Определяем, как все будет выглядеть. 

Прежде чем искать специалиста, определитесь, что вы будете делать: сайт-визитку на пару страниц или полноценный сайт. Затем посмотрите конкурентов, проанализируйте, что в их сайтах хорошего, что плохого, и постарайтесь представить себе, как сделать лучше.

Сформируйте в голове картину того, как будет выглядеть ваш сайт. Что он будет делать, где и как будет располагаться информация о вас, контакты, примеры работ, отзывы — все в мельчайших деталях.

Шаг 2. Ищем хорошего специалиста. 

Самая большая проблема — найти хорошего исполнителя, который все сделает на уровне, не завалит сроки и не будет возмущаться правкам, да еще и не слишком дорого. Придется долго искать.

Рекомендую смотреть на сайтах фриланса и искать спецов средней ценовой категории. Дешевая работа с большей долей вероятности будет сделана плохо, а дорогая от средней отличается несильно.

Лучше всего найти 3 — 5 кандидатов, в личной переписке обсудить рабочие моменты и окончательно выбрать одного из них.

Шаг 3. Контролируем этап разработки сайта. 

После того, как вы нашли хорошего специалиста, нужно сформулировать, что вы хотите видеть: как можно более подробно, с максимальным количеством деталей. Сразу после согласования специалист приступает к работе и кидает вам промежуточные результаты. Смотрите, оценивайте их, если нужно, вносите правки на каждом этапе.

Главное, прикрутить к сайту форму обратной связи, чтобы с вами могли связаться, если захотят воспользоваться вашими услугами. Телефон, ссылка на страницу Вконтакте, виджет для общения на сайте — все что угодно, но чтобы было.

Шаг 4. Запускаем рекламу. 

После того, как сайт был сделан, все правки внесены и все остались довольны, можно переходить к запуску рекламы. Это лучше доверить специалисту, так как самостоятельно вы рискуете потратить гораздо больше денег. Если хотите поучаствовать в этом, поговорите с исполнителем, он даст вам советы и объяснит свои действия, если вы вежливо попросите.

Если вы запустили полноценный сайт для фотостудии, то здесь не обойтись без SEO-продвижения. Вам придется через тематические запросы выходить в ТОП сайтов. За один раз это обойдется значительно дороже (раза в 1,5 минимум), но в долгосрочной перспективе даст лучший результат.

Не стоит пытаться вывести визитку в ТОП поисковых запросов. Просто потому, что это слишком дорого, долго и не стоит свеч. Я видел антикейс, где вебмастер задался целью привести трафик из поисковиков на одностраничный сайт. Это стоило 500 тысяч рублей и полгода работы за 60 человек. А можно было бы получить их за условные 50 — 60 тысяч рублей и 2 недели работы с контекстом.

Шаг 5. Получаем клиентов и закрываем их. 

Если вы все сделали правильно, после запуска рекламной кампании к вам приходят клиенты. Но тут есть один небольшой нюанс, придется много считать. Во сколько обходится каждый клиент, выгодно ли запускать рекламу, приносит ли это ожидаемый результат, можно ли улучшить его или лучше сосредоточиться на соцсетях. Все это придется просчитывать, анализировать и делать выводы. Но если действительно постараться, выйдет отличный источник клиентов.

Как оформить портфолио

Портфолио — сборник самых удачных работ, которые показывают вас как профессионала. Желательно, чтобы там были разные работы, по всем видам съемки, на которую вы принимаете заказы. Семейная, индивидуальная, на улице, в помещении — но только лучшее.

Собирать портфолио нужно, чтобы показывать его заинтересованным людям. Они захотят воспользоваться вашими услугами, и единственный способ оценить вас, кроме рекомендаций и отзывов — портфолио. Посмотрят, сравнят с ожиданиями и, если все устроит, примут положительное решение.

Портфолио можно сделать 3-мя разными способами:

• Оформить как альбом в соцсетях. Самый простой и дешевый способ оформления. Просто заливаете фотографии. Главный недостаток — очень неудобно просматривать фотографии, особенно если их там больше 100. Избежать этого можно довольно просто: создать разные альбомы с разными видами съемки.
• Оформить на сайте фриланса. На самом деле, очень крутой способ. Там есть разбивки по категориям, возможность оставлять комментарии. Все для удобства клиентов. Грубо, дешево и сердито.
• Оформить на личном сайте. Это самый затратный, но самый эффективный вариант. Вы сами выбираете, как будете оформлять, какой текст вставлять, что подписывать и т. д. Но стоит все это дорого. Минимальный функционал обойдется в 5 000 рублей. И это самый низкий порог.

Оформлять портфолио нужно обязательно, а как его делать — решайте сами исходя из своих потребностей и желания. Если хотите выглядеть как крутой спец и впечатлить всех в небольшом городке, лучше выбрать визитку. А если не хотите ничего придумывать, создайте несколько альбомов Вконтакте.

Как общаться с клиентами

Всё, к вам пришел клиент. Посмотрел портфолио, оно ему понравилось, теперь он будет спрашивать у вас, сколько стоит, когда и как работаете. На этом этапе начинается самое сложное — общение с потенциальным клиентом. Ваша задача: убрать слово «потенциальный» из этого выражения и «закрыть» его на вашу услугу. У новичков с этим часто бывают проблемы. Для того чтобы их избежать, нужно понять одну простую вещь:

Клиент не всегда прав. А чаще всего он просто хочет сбить цену или получить что-то бесплатно.

В процессе общения вы можете столкнуться:

• С хамством.
• С возражениями.
• С непониманием.
• С попытками что-то доказать.

Это реалии общения с людьми, и к этому придется привыкать. Судя по разговорам со знакомыми, самым частым возражением бывает «что так дорого, тебе делов-то на полчаса» — типичное возражение из категории «цена». Закрывается оно довольно просто. В зависимости от того, насколько вам нужны деньги. Вы можете:

• Предложить скидку. Самый простой вариант, если встречаетесь с таким возражением. Если сильно нужны деньги или есть возможность отступиться от первоначальной цены — можно использовать.
• Обосновать свою цену. Вы тратите свое время, силы и часто деньги на хорошую съемку. И если получите меньше, то просто можете не окупить затраты.
• Отказаться от клиента. Просто посоветовать ему идти туда, где дешевле, особенно если вам говорят «Вот у… дешевле».

Другие возражения встречаются редко, поэтому на них останавливаться не будем. Если вы хотите почитать об этом подробнее, советую книгу Александра Деревицкого «Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать».

Со всем остальным работать гораздо проще. Если клиент что-то не понимает, нужно спокойно ему это объяснить. Если он искренен, конечно. Если нет — черный список. С хамством и попытками что-то доказать вам, особенно если это касается необоснованной и грязной критики, черный список станет вашим личным другом.

Не пытайтесь тратить силы на сумасшедших одиночек. Ваша задача — работать с массами, которые этого хотят.

Как выделиться из массы конкурентов

Сегодня быть фотографом непросто. Любой, купивший себе зеркалку, сделавший пару снимков и худо-бедно освоивший фотошоп уже мнит себя профессионалом. А значит, конкуренция, даже в маленьком городе, огромна.

У меня на курсе в вузе было чуть больше 100 человек, из которых 4 были «фотографами». При этом учился я далеко не на творческую специальность.

Из этого можно сделать один простой вывод: если вы начинающий фотограф, то чуть ли не каждый 10-й человек на улице — ваш конкурент. Поэтому нужно как-то отстраняться от них и показывать, что есть вы, и делаете вы круто. Для этого нужно:

• Иметь хорошую теоретическую базу.
• Крутое портфолио.
• Уметь общаться с клиентами.
• Создать свой стиль.

Даже если вы просто подтянете теорию, легко сможете обогнать большинство конкурентов. А с правильным портфолио, которое вы сделаете в процессе первой практики, закроете оставшуюся часть.

На самом деле, в большом количестве любителей очень легко показать себя как профессионал. И если вы это сделаете, к вам будут приходить клиенты.

Заключение

Фотограф сейчас — очень конкурентная профессия. Конечно, 2 — 3 года назад ситуация была еще хуже, но и сейчас она далека от идеала. Новичку сложно пробиться, получить первых клиентов, отзывы и деньги за работу. Используйте максимум каналов привлечения, составьте классное портфолио, правильно общайтесь с клиентами, и ваши шансы заметно возрастут.

Рекомендуем прочитать: Как заработать начинающему фотографу в интернете и не только — варианты для заработка фотографу.