Какими навыками должен обладать специалист по таргетированной рекламе

10 навыков, которыми должен обладать таргетолог

Многим кажется, что для работы таргетологом достаточно изучить инструменты рекламного кабинета и можно делать фантастические рекламные запуски.
На деле это не так.

Основная задача таргетолога — доставить контент до правильной целевой аудитории. Для эффективной работы, таргетолог должен разбираться в инструментах аналитики, маркетинге и даже немного в социологии.

Некоторые уверены, что таргетолог должен создавать креативы и писать рекламные тексты. Но многие профессионалы с вами не согласятся.

Давайте разберем основные навыки, которыми должен обладать таргетолог и рассмотрим дополнительные навыки, которые будут полезны в работе, но они не обязательны.

Давайте для начала договоримся о терминах, которые упростят понимание текста:

• РК — рекламная кампания
• Конверсия — целевое действие пользователя
• Трафик — переходы с рекламы на посадочную страницу
• ЦА — целевая аудитория
• Посадочная страница — место, куда пользователь переходит с рекламы
• Креатив — изображение или видео с текстом, которое добавляется в объявление
• Парсер — сервис для сбора аудитории
• Парсить — собирать аудиторию
• Формат — представление объявления в рамках возможных в социальной сети
• Плейсмент — конкретное место показа рекламы внутри социальной сети

Для этой статьи терминологии достаточно. Начинаем!

Базовые знания в маркетинге

Для того, чтобы запускать эффективные рекламные кампании таргетологу необходимо обладать хотя бы базовыми знаниями маркетинга. Если говорить конкретней, то он должен понимать цели бизнеса и рекламы, уметь анализировать конверсионную воронку, считать целевую стоимость конверсий, формировать отчеты и понимать, какие данные там должны быть, а также понимать, что происходит с рекламной кампанией, глядя на отчет.

Анализ посадочных страниц

Весь трафик с рекламы идет на целевую посадочную страницу. Не важно, сайт это, страница в социальной сети или отдельно взятый контент. Важно понимать насколько эффективно будет вести рекламу на эту посадочную страницу.

Многим понятно, что, если пользователи придут в пустой инстаграм или на кривой сайт, где не работает механика, люди ничего не закажут и не совершат там никаких целевых действий.

Поэтому, таргетолог должен знать, как должна выглядеть посадочная страница для трафика, уметь тестировать ее с точки зрения пользовательского опыта и интерфейса, проверять работу событий и аналитики.

Подбор целевых аудиторий

Поскольку цель таргета — показать нужный контент нужным людям, то это один из ключевых навыков таргетолога. Крайне важно проанализировать аудитории и подобрать наилучшие варианты для гипотез, которые в дальнейшем будут проверяться на этапе тестирования.

Именно верный выбор аудиторий приведет после тестов к определению наиболее эффективной ЦА. Чем хуже аудитория будет подобрана изначально, тем больше денег и времени придется потратить на тесты.

Базовая социология

Чаще всего тартеготолгу приходится работать с конверсионными целями рекламы, такими как: покупка, добавление в корзину, заявка с сайта, сообщение в директ и т.д.

Чтобы сделать такую рекламу эффективной и понимать, где нужно доработать или оптимизировать что-то, необходимо понимать как люди думают и ведут себя в процессе приобретения товара или услуги, как люди выбирают контент, который будут читать каждый день и как они реагируют на разного рода рекламу.

Самое главное в работе с аудиториями — поведенческий фактор, от которого будет зависеть полезность аудитории и конверсионность.

Работа с парсерами

Не в каждом проекте это придется использовать, но будут случаи, когда самый эффективный и дешевый способ подобрать правльную ЦА — это спарсить ее у конкурентов, с пабликов или по необходимым критериям.

Для таких случаев таргетолог должен уметь работать с парсерами, получать из них необходимые данные и обрабатывать их для последующей работы.

Инструменты рекламных кабинетов социальных сетей

Без этого никак и никуда. Каждый таргетолог должен превосходно знать инструментарий рекламных кабинетов социальных сетей в которых он работает. Базово это Вконтакте, Одноклассники, MyTarget, Facebook и TikTok. Есть и другие социальные сети с рекламными кабинетами, но названные выше — must have!

Таргетолог должен не просто ориентироваться в рекламных инструментах, а знать их особенности, от которых будет зависеть эффективность рекламы в долгосрочной перспективе.

Веб-аналитика

Каждый таргетолог должен понимать, какие результаты дает его работа. Для этого часто бывает недостаточно аналитики из рекламного кабинета. Также необходимо понимать насколько точно он попал аудиторию, есть ли какие-то неочевидные проблемы с посадочной страницей. Также, благодаря знанию веб-аналитики можно построить наиболее эффективную стратегию рекламы без дополнительных расходов на ненужные тесты. Разумеется, если у клиента достаточно данных для анализа.

Чаще всего в работе используется Яндекс Метрика и Google Analytics.

Знание плейсментов и форматов

В зависимости от задачи и аудитории эффективность рекламы может сильно зависеть от того, на каком плейсменте показывается реклама в социальной сети и какого формата показанное объявление. К примеру, если вы рекламируете туры на ГОА, вряд ли вам нужно показывать это в формате карусели или размещать только в партнерской сети facebook. Скорее для этого направления лучше подойдет лента и истории instagram, а также лента Вконтакте с объявлениями в формате видео и статичных изображений.

Планирование бюджета рекламных кампаний

Это очень важный навык, которым обладают далеко не все. У таргетолога есть строго определенный и утвержденный бюджет, выйти за рамки которого строго запрещено! Важно также знать, что реклама в России облагается налогом и уточнять, включен ли он в бюджет или находится за его пределами. Для того, чтобы использовать его эффективно, таргетолог должен уметь планировать бюджет на сутки, неделю и месяц. При этом необходимо распределить бюджет таким образом, чтобы реклама работала эффективно, откручивая достаточно бюджета для достижения поставленных целей.

Аналитика, оптимизация и масштабирование рекламных кампаний

Когда рекламная кампания уже работает и дает результаты, нужно разбираться в представленных данных. Понимать, что нужно оставить в работе, а что отключить. Необходимо знать, как можно снизить стоимость рекламы и повысить ее эффективность.

В основном таргетологу необходимо несколько раз в день, а при больших бюджетах каждый час, проводить анализ рекламных кампаний и оптимизировать все запуски. Когда реклама работает достаточно долго и уже понятны все эффективные связки (аудитория + креатив + текст), достигнут максимально эффективный результат в рамках возможностей и остается просто обновлять запуски, защищая их от выгорания, нужно задумываться о масштабировании и увеличивать объемы и доходность РК.

Дополнительные навыки

Также таргетологи могут обладать навыками дизайна, видеомонтажа и написания текстов. Кто-то предлагает эти услуги по отдельной цене, кто-то включает в стоимость работы в месяц. Они не должны и не обязаны делать креативы и писать тексты. Но, рынок часто думает, что должны и обязаны. В силу особенностей российского рынка, все хотят всё и бесплатно, потому что рынок изуродован начинающими фрилансерами, которые готовы работать за хлеб и “халявщиками”, которые работать вовсе не собираются и просто собирают с людей небольшие суммы за которые не будут судиться.
Новички хотят получить хоть какие-то проекты для портфолио, поэтому готовы работать за 3-5-7 тысяч рублей и даже бесплатно, могут самостоятельно сделать дизайн, смонтировать видео, писать тексты, местами чинить сайт клиента или даже создавать новый на конструкторе. Готовы на все, лишь бы кто-то доверил им работу, от которой будет зависеть их будущее.

Ещё есть “халявщики”. Эти люди не умеют и не собираются работать. Их задача заключается в том, чтобы собрать как можно больше заказчиков, которые хотят получить услуги бесплатно, предложив им минимальную цену и уговорив их на полную предоплату. После перевода денег “халявщик” просто пропадет и забудет о клиенте. Пойдет искать следующих жертв своего сбора урожая с таких же “халявщиков” со стороны бизнеса.